Zahtijevane kompetencije i profil kontrolera

Opis:
Stručna znanja možemo gledati kao osnovu bez koje se ne može, no etičnost, komunikacijske vještine, emocionalna inteligencija i neke osobine ličnosti su te koje najčešće određuju uspješnost u karijeri i mogućnost napredovanja. Sposobnost prezentiranja novih ideja, slušanja i rješavanja konflikata od velike su pomoći u prilagodbi na zahtjeve posla kontrolera u ova sve dinamičnija vremena. Isto tako, upravo pomoću ”mekih” vještina poput rješavanja problema, delegiranja, promišljenog formiranja i motiviranja tima, voditelj tima kontrolera može postati pravi lider. Općenito, znati kako uspješno surađivati s drugima, bez obzira na njihovu različitost izrazito je važno za poslovni uspjeh gotovo na svakoj radnoj poziciji, a posebice za kontrolere zbog čestih interakcija koje imaju sa zaposlenicima različitih odjela i na različitim hijerarhijskim razinama.

Ciljevi:
Cilj ove radionice je kroz više praktičnih primjera i kroz rad na praktičnim vježbama upoznati sudionike s opisom stručnih i psiholoških kompetencija kontrolera te kako prepoznati sposobnosti, osobnosti i ograničenja – vlastita i suradnikova, zatim kako unaprijediti komunikacijske vještine, vještine upravljanja konfliktima te vještine motiviranja sebe i drugih.

Metode rada:
Polaznici će navedene sadržaje i vještine usvojiti kroz teorijsko predavanje i veliki broj samostalnih praktičnih vježbi te zajedničku diskusiju o upotrebi u praksi s ostalim polaznicima i trenerom.

Kome je namijenjena:
Vlasnicima i menadžmentu poduzeća te specijalistima u kontrolingu, reviziji, financijama i računovodstvu.

SADRŽAJ I RASPORED

Stručne i psihološke kompetencije kontrolera

• Opis radnog mjesta kontrolera
• Stručna i ”meka” znanja i vještine uspješnog kontrolera

PRAKTIČNA VJEŽBA: Samoanaliza vlastitih kompetencija

Prepoznavanje sposobnosti, osobnosti i ograničenja - vlastitih i suradnika i komunikacijske vještine

• Objašnjenje modela ličnosti
• Upotreba u praksi
• Kako komunicirati s kojim tipom osobnosti?
• Što utječe na našu komunikaciju, a da nismo ni svjesni?

PRAKTIČNA VJEŽBA: Rješavanje testa osobnosti

Vještine upravljanja konfliktima

• Definicija konflikta može li konflikt biti konstruktivan?
• Uzroci konflikta
• 4 poruke u svakoj našoj rečenici kako nas drugi mogu ”izbaciti iz takta” i iživcirati iako ne možemo definirati što su točno rekli ili napravili ”krivo”?
• Win-win pristup

PRAKTIČNA VJEŽBA: Kako bolje upravljati konfliktima analiza vlastitih rečenica
PRAKTIČNA VJEŽBA: Osvještavanje win-win pristupa

Motiviranje sebe i drugih

• Objašnjenje modela motivacije
• Upotreba u praksi

PRAKTIČNA VJEŽBA: Analiza vlastite motivacije