Pretpostavke djelotvornog upravljanja rizicima

Temeljne odrednice upravljanja rizicima

Svaka poslovna aktivnost uključuje određenu razinu rizika, a upravljanje rizicima utječe na poslovni rezultat. Stoga djelotvorno upravljanje rizicima čini jednu od glavnih sastavnica učinkovitog upravljanja organizacijom.

Ovisno o planiranim ciljevima i određenom kontekstu utvrđuju se rizici koji mogu biti prepreka ostvarenju. Odstupanja od zacrtanih ciljeva mogu biti i pozitivna i negativna, stoga se u kontekstu rizika razmatraju oba aspekta i njihov utjecaj.

Procjena učinka neizvjesnosti na planirane ciljeve organizacije predstavlja ključni doprinos za racionalne odluke menadžera. Analiza rizika nam olakšava identifikaciju uzroka i posljedica određenih rizika, odnosno međuovisnosti rizika i poslovnog rezultata. Na taj se način dobiju veličine prilagođene riziku i utvrđuje vjerojatnost postizanja određenog cilja, što  predstavlja značajnu osnovu za menadžerske odluke.

Mjerenje vs procjena

Zamislimo primjer u kojem se spremate na put zrakoplovom. U čekaonici je javljeno na razglas da postoji tehnički problem te ćete kroz neko vrijeme dobiti informaciju kolika je vjerojatnost da će zrakoplov ispravan poletjeti. Pretpostavljam da u tom slučaju ne očekujete paušalne, kvalitativne metode procjene, već stručan, inženjerski pristup koji se bazira na kvantitativnim metodama.

 
Dok ne dobijete takvu procjenu, vjerojatno se nećete usuditi poletjeti, osim ako vas povjerenje u zrakoplovnu kuću ne uvjeri da ste posve sigurni ili „prevedeno“ -  velika je vjerojatnost da neće biti problema. Dakle, preferiramo kvantitativne metode kad god možemo i kad nam to vrijeme dopušta.

Iako kontekst kvantitativnih izračuna proizlazi iz sofisticiranih matematičkih, odnosno statističkih metoda, u nekim situacijama smo primorani primijeniti kvalitativne metode kod odlučivanja. Jedan od osnovnih principa kod primjene određene metode je pravovremenost.

Kao što informacija koja se kasno objavi više nema pravu „težinu“, tako i nepravovremene odluke kod upravljanja rizicima mogu imati isti utjecaj.

Zamislimo sada situaciju u kojoj se pilot zrakoplova nađe u situaciji da treba u letu, zbog kvara na motoru, odlučiti hoće li ispustiti gorivo ili poduzeti drugu aktivnost. S obzirom da je situacija hitna, nije moguće čekati na odluku koja se zasniva na složenim kvantitativnim  izračunima, već je potrebno promptno odlučiti, oslanjajući se na vlastito letačko iskustvo, odnosno iskustvo kontrolora leta. Stručna iskustvena procjena se često koristi u situacijama kad je potrebno brzo donijeti odluke, odnosno kad kvantitativna analiza nije opravdana.

Upravo da bi se djelotvorno upravljalo u situacijama u kojima je potrebno brzo reagirati, utvrđivanje i procjena rizika kojima organizacija jest ili bi mogla biti izložena od iznimnog je značaja. Ako se prepoznaju mogući rizici i pripreme adekvatne strategije za njihovo rješavanje, sustav upravljanja rizicima će podržati i podići razinu učinkovitosti korporativnog upravljanja.

Nakon procesa utvrđivanja rizika, potrebno je odrediti značajnost rizika, odnosno odrediti njihovu razinu utjecaja na ostvarenje ciljeva. Pristupa se procesu mjerenja ili procjene rizika.
U financijskoj industriji tzv. rizična vrijednost ili VaR (Value at Risk) se uvriježila kao industrijski standard kod mjerenja rizika.

Ovladavanje rizicima

Metode upravljanja rizicima općenito se mogu svesti na:
•    Prihvaćanje rizika
•    Smanjivanje rizika
•    Prijenos rizika
•    Izbjegavanje rizika

No, izbor metode upravljanja rizicima konkretno ovisi o situaciji, odnosno kontekstu, poslovnim ciljevima i sklonosti preuzimanju rizika nositelja odlučivanja. Načelno se niska  razina rizika preuzima, srednja razina smanjuje ili prenosi na treću stranu, dok se visoka razina izbjegava.

 
Provjera uspješnosti strategije ili metode upravljanja rizikom daje odgovor o budućim odlukama i eventualno potrebi revidiranja poslovne politike. Učinkovitost se postiže pravovremenom integracijom rezultata iz procesa upravljanja rizicima u poslovnu politiku.

Kultura rizika

Djelotvorno upravljanje rizicima uključuje i stvaranje kulture koja podržava sagledavanje rizika kod obavljanja poslovnih aktivnosti. Osvješćivanje prisutnosti rizika, odnosno svojevrsna kultura rizika neke organizacije, preduvjet je za djelotvorno upravljanje rizicima.
Samo integriranje upravljanja rizicima u strateške i operativne odluke je preduvjet za djelotvorno upravljanje rizicima.

mr. sc. Hrvoje Mijić

Ako želite iskoristiti primjere i iskustva iz prakse za djelotvorno upravljanje rizicima, prijavite se na edukaciju "Koncept upravljanja rizicima" koja će se održati 14.-15.09.2020. na adresi Martićeva 73/1, Zagreb.

Više informacija i prijavnicu možete pronaći na:
https://www.poslovnaucinkovitost.hr/aktualne-edukacije/cijena/koncept-upravljanja-rizicima