Kontroler postaje partner u poslovanju

Već preko deset godina se govori i piše o kontroleru kao partneru u poslovanju. Pri utemeljenju 2002. godine je misija International Group of Controlling (IGC)(1) bila gotovo vizionarska, što se u međuvremenu kroz iskustva kontrolera u praksi potvrdilo realnim i bitnim za poslovanje.  Ovo pokazuje da odnos kontrolera prema klijentima (odnosno menadžerima) postaje ravnopravniji, a  donošenje odluka se zasniva na suradnji. Tijekom vremena su primjeri poslovne suradnje mnogih poznatih i priznatih poduzeća dokumentirani i objavljeni.  Važno je istaknuti velika poduzeća kao što su Hansgrohe, OMV, Henkel i BASF. Renomirani njemački stručni časopisi specijalizirani za kontroling posvetili su nekoliko posebnih priloga fokusiranih na „partnere u poslovanju“ te su predstavili radne studije i primjere implementacije.

Rukovođenje u poslovnom planiranju

Izuzetno zanimljiv  i vrijedan objave je primjer razvoja kontrolera u Hansgrohe grupi. Hansgrohe grupa je usko specijalizirana za proizvodnju sanitarne opreme i zapošljava oko 3.300 ljudi na svim kontinentima(2). Uloga kontrolera u Hasgrohe grupi se u posljednjih dvadeset godina drastično promijenila. Dok je kontroler početkom 1990-tih bio prvenstveno „onaj koji dostavlja brojke“, prijelazom u 21. stoljeće postao je „onaj koji izvještava“. Tako se na primjer, inzistiralo na obveznom uvođenju SAP softvera i standardiziranog načina izvještavanja, te razmjeni financijskih izvještaja na razini cijele grupe. U sljedećem koraku, prije otprilike desetak godina, Hansgroheov kontroler  postaje  „navigator“ koji između ostalog aktivno sudjeluje u izradi poslovnih planova kao primarnih alata za upravljanje. Unazad više od šest godina kontroler konačno postaje„partner u poslovanju“. Prema novoj ulozi kontroleri postaju rukovoditelji u poslovnom planiranju, te se intenzivno bave izradom scenarija i kontingencijskih planova. Oni su pogotovo u ovim nestabilnim vremenima vrlo učinkoviti i fleksibilni alati za kontrolere.

Upitno je kako će se uloga kontrolera dalje razvijati, no prema mom mišljenju šest pokretača je izuzetno značajno:

1. Pritisak za izjednačavanje propisa od strane države i ostalih važnih institucija (npr. EU sa svojim odborima i raznim međunarodnim odborima za izvještavanje) neće oslabjeti nego će se prije pojačati. Te će inicijative imati snažniji utjecaj na posao kontrolera nego u prošlosti.
2. Povećana nestabilnost će također utjecati na odlučujuću ulogu kontrolera u razvoju fleksibilnosti važnih za opstanak  poduzeća.
3. Porast će vremenski pritisak na kontroling uz istovremenu potrebu za efikasnošću.
4. To će u praksi poduzeća vrlo vjerojatno dovesti do temeljitog restrukturiranja i daljnjeg razvoja u sektoru kontrolinga.
5. Nadalje, kontroler mora u svojoj ulozi „partnera u poslovanju“ uvijek djelovati u skladu sa strateškim i tržišnim zahtjevima.
6. I na kraju, dioničari od kontrolera uvijek žele temeljite analize za strateške i operativne odluke, žele znati i pozadinu brojeva, što značajno povećava savjetodavnu ulogu kontrolera.

Kontroler ubrzano postaje pokretač promjena. To je ujedno bila i glavna tema prošlogodišnjeg travanjskog izdanja časopisa „Strategic Finance“, u izdanju Institute of Management Accountants (IMA) u kom je prikazano kako kontroleri i financijski menadžeri mogu zajedno poduprijeti upravu u donošenju ključnih odluka za rast poduzeća. Glavno pitanje je kako menadžeri (naravno usko vezani uz savjete kontrolera) mogu prepoznati i potaknuti dobar rast, odnosno kako mogu uočiti loše rezultate što je ranije moguće i na taj način spriječiti slab rast kompanije.

Strateška uloga

Uloga kontrolera ima strateški značaj već otprije, kroz snažnu potporu u implementaciji strategije. Danas ona mora biti još više strateški orijentirana. To može uspjeti samo ako su kontroleri mnogo ranije uključeni u strateški proces, tijekom npr. rane faze strateške analize (SWOT faza). To zahtjeva puno veći angažman oko konkurentnih kompetencija poduzeća s jedne strane i odnosa na tržištu s druge. Tek tada se može pružiti adekvatna podrška u promjeni poslovanja. 

Prof. Dr. Ronald Gleich, direktor Horváth Academy-je

Preuzeto sa: http://blog.horvath-partners.com/2013/02/25/der-controller-wird-business-partner/
Prijevod: Poslovna učinkovitost

(1) Misiju IGC-a u prijevodu Poslovne učinkovitosti možete vidjeti na linku.
(2) Izvor