Upravljanje učinkom

► OPIS

Upravljanje učinkom je proces koji  za cilj ima pratiti ostvarenje poslovnih i razvojnih ciljeva svakog zaposlenog, nagraditi pojedinca sukladno ostvarenju poslovnih ciljeva  i  u konačnici osigurati uspjeh cijele kompanije. 
Upravljanje učinkom  jedan je od najvažnijih poslovnih procesa unutar kompanije. Kompanije koriste upravljanje učinka kako bi pratile učinak pojedinca, razvile njegovo znanje, vještine i u konačnici osigurale uspjeh kompanije. Iako je upravljanje učinkom mnogo više od postavljanja ciljeva i godišnjeg razgovora upravo su se ti dijelovi pokazali kritični.
Prema istraživanjima Watson Wyatt pokazalo je da troje od desetero zaposlenika vjeruje da dobro vođen proces pomaže uspješnosti kompanije, no manje od 40% zadovoljno je načinom na koji se postavlja jasne ciljeve i dobivaju konstruktivnu povratnu informaciju.

► CILJEVI

  • Razumjeti kako uspješno vođen proces upravljanja učinkom može povećati efikasnost pojedinca i tima
  • Postaviti mjerljive poslovne ciljeve
  • Definirati  plan razvoja uz pomoć modela kompetencija
  • Dati konstruktivnu povratnu informaciju
  • Pripremiti se za godišnji razgovor sa zaposlenikom
  • Voditi godišnji razgovor

► KOME JE NAMIJENJENA?

Edukacija je namijenjena svima menadžerima koji u svom timu rukovode ljudima.

► METODE RADA

Predavanje, praktične vježbe, igranje uloga, diskusija i razmjena iskustava individualna i grupna povratna informacija.

► SADRŽAJ I RASPORED

Upravljanje učinkom jedan od najvažnijih procesa kompanije

  • Zadatci i uloga menadžera
  • Elementi procesa upravljanja učinkom
  • Tradicionalan pristup vs. novi trendovi
  • Razvoj zaposlenika

PRAKTIČNA VJEŽBA:  Analiza slučaja, kratke vježbe s ciljem prepoznavanja problema zaposlenika

Postavljanje ciljeva

  • Od strategije do individualnih ciljeva
  • Što je važno kod definiranja ciljeva
  • Kako definirati SMART ciljeve
  • Kako mjeriti postavljene ciljeve

PRAKTIČNA VJEŽBA: Studija slučaja gdje će se na opisanoj situaciji definirati ciljevi zaposlenika

Razvojni plan kroz model kompetencija

  • Što su  kompetencije
  • Opis posla vs. kompetencije
  • Što je važno kod ocjenjivanja kompetencija
  • Kako dati  povratnu informaciju

PRAKTIČNA VJEŽBA: Studija slučaja gdje će se na opisanoj situaciji definirati potrebe razvoja zaposlenika

Razgovor sa zaposlenikom

  • Kako se pripremiti za godišnji razgovor
  • Generacijske razlike i način komunikacije
  • Vođenje razgovora o učinku zaposlenika

PRAKTIČNA VJEŽBA:  Simulacija godišnjeg razgovora sa zaposlenikom