Modeliranje i optimizacija procesa u ARIS-u
Sadržaj i raspored radionice:
Strategija poslovnih Procesa
- Modeliranje vizije, misije, strategije…
- Definiranje KPI-eva
- Spuštanje strategije na operativni nivo, povezivanje sa poslovnim procesima
Dizajn poslovnih porcesa
- Tipovi modela za opis poslovnih procesa
- Top-Down pristup u modeliranju
- Modeliranje IT infrastrukture, dokumenata, organizacije, podataka…
Analiza poslovnih procesa
- PTC (Process Time and Cost), PF (Process Function), PR (Process requirements) analize
- Lean & SixSigma
- CX – Customer Experience
Mjerenje performansi izvršavanja poslovnih procesa
- Povezivanje poslovnih podataka sa poslovnim procesima
- Analiza i mjerenje performansi