KPI-evi u bankarstvu
Opis
Tijekom ove edukacije naučit ćete kako odabrati, definirati i koristiti ključne pokazatelje poslovanja te sustave pokazatelja za upravljanje i izvještavanje o poslovanju poduzeća.
To će Vam omogućiti proaktivno djelovanje na temelju ključnih pokazatelja relevantnih za poduzeće odnosno određeno poslovno područje.
Na primjeru studije slučaja upoznat ćete s najvažnijim procesima i metodama za uspješnu implementaciju i bit ćete obučeni da iste implementirate i koristite u vlastitom poduzeću.
Ciljevi i koristi
Cilj ove specijalističke radionice je opisati mogućnosti korištenja ključnih pokazatelja poslovanja u bankarstvu, te njihovu primjenu u praksi.
Kome je namijenjena
Menadžmentu i stručnjacima u bankama te sadašnjim i budućim rukovoditeljima i specijalistima u bankama zaduženim za fakturiranje i kvalitetu pruženih usluga.
SADRŽAJ I RASPORED RADIONICE
1. DAN
Značaj ključnih pokazatelja poslovanja u procesu upravljanja
- Pokazatelji poslovanja
- Sustavi pokazatelja
- Upravljanje pomoću sustava pokazatelja
Praktični primjeri: Ciljni sustav kao preduvjet za sustav pokazatelja
Izgradnja sustava pokazatelja
- Kako treba uspostaviti kontroling pokazatelja?
- Utvrđivanje potreba za informacijama
- Kalendar izvještavanja i izvještajne strukture
- Kriteriji za određenje bitnih informacija za odlučivanje
- Kritični čimbenici primjene pokazatelja i sustava pokazatelja
Praktični primjeri: Projekt izgradnje sustava pokazatelja
Pokazatelji iz financijskih izvještaja
- Sistematizacija monetarnih pokazatelja
- Ciljevi analize financijskih izvještaja pomoću pokazatelja
- Pokazatelji iz bilance, računa dobiti i gubitka i izvještaj o novčanom toku
Praktični primjeri: Pokazatelji analize financijskih izvještaja
Primjer najbolje prakse u korištenju pokazatelja
- Određenje vizije, strateških elemenata i strateških ciljeva
- Uspostavljanje principa upravljanja i izrada strateške mape
- Modeli upravljanja i ključni pokazatelji
Praktični primjeri: Uspostavljanje sustava pokazatelja u vlastitom poduzeću
2. DAN
Kvantitativni iskaz ciljeva - KPI
- Uvod u KPI-eve
- Sistematizacija KPI-eva i
- Temeljni KPI-evi i usklađenost s poslovnom politikom
PRAKTIČNA VJEŽBA: Kvantitativni iskaz ciljeva kroz KPI-jeve
Specifičnosti KPI-eva u bankarstvu
- Temeljni KPI-evi koji se koriste u bankarstvu
- Osobitosti KPI-eva u bankarstvu
- RPI – risk performance indicators
PRAKTIČNA VJEŽBA: Pregled KPI-eva u bankarstvu
KPI kao alat za mjerenje uspješnosti ciljeva u bankarstvu
- Procjena mjere uspješnosti
- Tumačenje mjere uspješnosti
- Prikaz mjere uspješnosti
PRAKTIČNA VJEŽBA: Prikaz mjere uspješnosti iz bankarske prakse
KPI kao alat za uspješno ostvarenje ciljeva u bankarstvu
- Korektivne aktivnosti temeljene na KPI-evima
- KPI kao alat za uspješno postavljanje i ostvarenje ciljeva slijedećeg razdoblja
- Budućnost KPI-eva u bankarstvu
PRAKTIČNA VJEŽBA: Povećanje uspješnosti realizacije ciljeva
Članak Hrvoja Mijića "KPI-evi u bankarstvu" možete preuzeti na ovdje.
Članak se nalazi u 8. broju časopisa "Kontroling, financije i menadžment" čija je tema Ključni pokazatelji poslovanja.