Upravljanje ključnim pokazateljima poslovanja

CERTIFICIRANI PROGRAM I RADIONICA         

Moguće pojedinačno pohađanje

2. MODUL: Upravljanje ključnim pokazateljima poslovanja

Kako odabrati i uspješno implementirati ključne pokazatelje poslovanja (KPIs) za Vaše poduzeće


Ciljevi i koristi

Tijekom ove edukacije naučit ćete kako odabrati, definirati i koristiti ključne pokazatelje poslovanja te sustave pokazatelja za upravljanje i izvještavanje o poslovanju poduzeća.
To će Vam omogućiti proaktivno djelovanje na temelju ključnih pokazatelja relevantnih za poduzeće odnosno određeno poslovno područje.  
Na primjeru studije slučaja upoznat ćete s najvažnijim procesima i metodama za uspješnu implementaciju i bit ćete obučeni da iste implementirate i koristite u vlastitom poduzeću.

Edukacija traje od 9:00 – 16:30 sati te obuhvaća dvije 15-minutne pauze za kavu i 60-minutnu pauzu za ručak. U kotizaciju su uključeni svi materijali za praćenje programa i učenje, certifikat, ručak i osvježenja tijekom pauze.

Sadržaj

  • Značaj ključnih pokazatelja poslovanja u procesu upravljanja
  • Pregled različitih vrsta pokazatelja: strateški vs. operativni, monetarni vs. nemonetarni, apsolutni vs. relativni pokazatelji
  • Odabir i izračun ključnih pokazatelja poslovanja (KPIs) relevantnih za upravljanje poduzećem
  • Pokazatelji i sustavi pokazatelja za upravljanje stvaranjem vrijednosti i strateškim usmjerenjem
  • Upravljanje ključnim pokazateljima poslovanja: implementacija, korištenje i razvoj postojećeg sustava pokazatelja

1. DAN

Značaj ključnih pokazatelja poslovanja u procesu upravljanja

  • Pokazatelji poslovanja
  • Sustavi pokazatelja
  • Upravljanje pomoću sustava pokazatelja

Praktični primjeri:
Ciljni sustav kao preduvjet za sustav pokazatelja
Odabir primatelja pokazatelja
 

Izgradnja sustava pokazatelja

  • Kako treba uspostaviti kontroling pokazatelja?
  • Utvrđivanje potreba za informacijama
  • Kalendar izvještavanja i izvještajne strukture
  • Kriteriji za određenje bitnih informacija za odlučivanje
  • Kritični čimbenici primjene pokazatelja i sustava pokazatelja

Praktični primjeri:
Projekt izgradnje sustava pokazatelja
Lista za provjeru kvalitete sustava pokazatelja

Pokazatelji iz financijskih izvještaja

  • Sistematizacija monetarnih pokazatelja
  • Ciljevi analize financijskih izvještaja pomoću pokazatelja
  • Pokazatelji iz bilance, računa dobiti i gubitka i izvještaj o novčanom toku

Praktični primjeri: Pokazatelji analize financijskih izvještaja na primjeru Bayera, Lufthanse i Metroa

Primjer najbolje prakse u korištenju pokazatelja

  • Određenje vizije, strateških elemenata i strateških ciljeva
  • Uspostavljanje principa upravljanja i izrada strateške mape
  • Modeli upravljanja i ključni pokazatelji  

Praktični primjeri: Uspostavljanje sustava pokazatelja u vlastitom poduzeću

2. DAN

Upravljanje poslovnim područjima pomoću pokazatelja I

  • Vrste zadataka i međuzavisnosti u poslovnim područjima
  • Pokazatelji u nabavi
  • Pokazatelji u proizvodnji i logistici
  • Pokazatelji u marketingu i prodaji

Upravljanje poslovnim područjima pomoću pokazatelja II

  • Pokazateji u ljudskim potencijalima
  • Pokazatelji u istraživanju i razvoju

Praktični primjeri: Integracija pokazatelja različitih poslovnih područja u poduzeću
 

Strateško upravljanje i upravljanje učinkom

  • Povezanost strategije i poslovnog uspjeha poduzeća
  • Upravljanje učinkom – od mjerenja do upravljanja
  • Definiranje procesa strateškog upravljanja i upravljanja učinkom

Praktični primjeri: Kritični čimbenici strateškog upravljanja i upravljanja učinkom

Strategy Maps i Balanced Scorecard – uzročno-posljedični odnosi

  • Povezivanje strateških i operativnih ciljeva
  • Hijerarhija ciljeva: dodijeljivanje ispravnih ciljeva ispravnim organizacijskim jedinicama
  • Strateška provjera poslovnog modela

Praktični primjeri: Izrada Strategy Maps i Balanced Scorecard na primjeru iz prakse

Ova edukacija je dio programa CAP – Controlling Advanced Program kojeg zajednički certificiraju Horváth Akademie iz Njemačke i Poslovna učinkovitost.
  
Na edukaciju je moguće prijaviti se i pojedinačno, kao i in-house, čime se dobivaju 2 od ukupno 10 potrebnih bodova za pristupanje procesu certifikacije za Advanced Business Controller (ABC).