Optimizacija poslovnih procesa

Opis:
Radionica je usmjerena na metode optimizacije gledano s praktičnog stajališta. Cilj je unaprijediti proces razmišljanja sudionika i osigurati alate i metode potrebne za procesno usmjerena poduzeća.
Na kraju radionice sudionici će steći detaljno razumijevanje metodologije i alata o tome kako poboljšati procese. Koristit će se veliki broj primjera iz prakse, studija slučajeva te diskusija kako bi se postigli navedeni ciljevi.

Ciljevi:
Kao rezultat poslovne igre sudionici će:
• kroz vlastito iskustvo naučiti kako procesno razmišljati 
• naučiti kako reorganizirati procese poduzeća
• naučiti kako planirati i izvršiti radnje za promjenu
• dobiti povratnu informaciju o rezultatima 

Metode rada:
Procesi uživo! Poslovne igre, prezentacije, diskusije. Vježbe s poslovnim igrama unapređuju učinkovitost učenja i pomažu „pretočiti“ znanje u praksu. Korištenjem interaktivnih materijala za učenje potičemo sudionike da budu aktivno uključeni tijekom cijele radionice. Učenje kroz rad u timovima garantira visoku kvalitetu i održivi prijenos znanja.

Kome je namijenjena:
• funkcijskim menadžerima 
• procesnim menadžerima
• zaposlenicima funkcionalnih područja koji surađuju u procesima drugih područja



SADRŽAJ I RASPORED

Procesi uživo! Poslovna igra – 1. dio

• Analiza trenutne situacije poduzeća
• Poslovna igra – 1. dio
• Identificiranje nedostataka izvedbe
• Definiranje projekta, određivanje ciljeva, vrednovanje izvedbe - problemi
PRAKTIČNA VJEŽBA: Poslovna igra

Metode za poboljšanje procesa

• Razlike između optimizacije procesa i reinženjeringa poslovnih procesa
• Principi i osnove Lean menadžmenta (DMAIC, SIPOC, MUDA, Six Sigma, Poka Yoke)
• Metode za vizualizaciju i analizu pocesa (inputi i outputi, mape procesa, Voice of Customer, Fishbone diagram itd.)
PRAKTIČNA VJEŽBA: Crtanje procesa s različitim tehnikama vizualizacije

Kako pokrenuti projekt optimizacije projekata?

• Analiza lanca opskrbe, utvrđivanje aktivnosti koje ne dodaju vrijednost 
• Utvrđivanje procesa unapređenja projekata, postavljanje ciljeva, opsega optimizacije
• Izrada budućeg poslovnog modela i budućih procesa
• Plan provedbe (ciljevi, praćenje zadataka, promjene zahtjeva)
PRAKTIČNA VJEŽBA: Proces analize koristeći Lean metode (npr. analize dodatne vrijednosti, analiza vrijednosnog lanca)

Procesi uživo! Poslovna igra – 2. dio

• Izrada budućeg poslovnog modela planiranje budućih procesa poduzeća 
• Uklanjanje aktivnosti koje ne donose vrijednost
• Poslovna igra – rad s novim procesima 
• Procjena novih razina izvedivosti
• Naučene lekcije
PRAKTIČNA VJEŽBA: Poslovna igra


Napomena: Edukacija se izvodi na engleskom jeziku.