KPI-evi u bankarstvu

Opis

Tijekom ove edukacije naučit ćete kako odabrati, definirati i koristiti ključne pokazatelje poslovanja te sustave pokazatelja za upravljanje i izvještavanje o poslovanju poduzeća.
To će Vam omogućiti proaktivno djelovanje na temelju ključnih pokazatelja relevantnih za poduzeće odnosno određeno poslovno područje.  
Na primjeru studije slučaja upoznat ćete s najvažnijim procesima i metodama za uspješnu implementaciju i bit ćete obučeni da iste implementirate i koristite u vlastitom poduzeću.

Ciljevi i koristi

Cilj ove specijalističke radionice je opisati mogućnosti korištenja ključnih pokazatelja poslovanja u bankarstvu, te njihovu primjenu u praksi.

Kome je namijenjena

Menadžmentu i stručnjacima u bankama te sadašnjim i budućim rukovoditeljima i specijalistima u bankama zaduženim za fakturiranje i kvalitetu pruženih usluga.

SADRŽAJ I RASPORED RADIONICE

1. DAN

Značaj ključnih pokazatelja poslovanja u procesu upravljanja

• Pokazatelji poslovanja
• Sustavi pokazatelja
• Upravljanje pomoću sustava pokazatelja

Praktični primjeri: Ciljni sustav kao preduvjet za sustav pokazatelja
    
Izgradnja sustava pokazatelja

• Kako treba uspostaviti kontroling pokazatelja?
• Utvrđivanje potreba za informacijama
• Kalendar izvještavanja i izvještajne strukture
• Kriteriji za određenje bitnih informacija za odlučivanje
• Kritični čimbenici primjene pokazatelja i sustava pokazatelja

Praktični primjeri: Projekt izgradnje sustava pokazatelja

Pokazatelji iz financijskih izvještaja

• Sistematizacija monetarnih pokazatelja
• Ciljevi analize financijskih izvještaja pomoću pokazatelja
• Pokazatelji iz bilance, računa dobiti i gubitka i izvještaj o novčanom toku

Praktični primjeri: Pokazatelji analize financijskih izvještaja 

Primjer najbolje prakse u korištenju pokazatelja

• Određenje vizije, strateških elemenata i strateških ciljeva
• Uspostavljanje principa upravljanja i izrada strateške mape
• Modeli upravljanja i ključni pokazatelji  

Praktični primjeri: Uspostavljanje sustava pokazatelja u vlastitom poduzeću

2. DAN

Kvantitativni iskaz ciljeva - KPI

• Uvod u KPI-eve
• Sistematizacija KPI-eva i
• Temeljni KPI-evi i usklađenost s poslovnom politikom

 PRAKTIČNA VJEŽBA: Kvantitativni iskaz ciljeva kroz KPI-jeve

Specifičnosti KPI-eva u bankarstvu

• Temeljni KPI-evi koji se koriste u bankarstvu
• Osobitosti KPI-eva u bankarstvu
• RPI – risk performance indicators

PRAKTIČNA VJEŽBA: Pregled KPI-eva u bankarstvu

KPI kao alat za mjerenje uspješnosti ciljeva u bankarstvu

• Procjena mjere uspješnosti
• Tumačenje mjere uspješnosti
• Prikaz mjere uspješnosti

PRAKTIČNA VJEŽBA: Prikaz mjere uspješnosti iz bankarske prakse

KPI kao alat za uspješno ostvarenje ciljeva u bankarstvu

• Korektivne aktivnosti temeljene na KPI-evima
• KPI kao alat za uspješno postavljanje i ostvarenje ciljeva slijedećeg razdoblja
• Budućnost KPI-eva u bankarstvu

PRAKTIČNA VJEŽBA: Povećanje uspješnosti realizacije ciljeva

Članak Hrvoja Mijića "KPI-evi u bankarstvu" možete preuzeti na ovdje.

Članak se nalazi u 8. broju časopisa "Kontroling, financije i menadžment" čija je tema Ključni pokazatelji poslovanja.